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네, 청소에 사용되는 모든 세제는 인체에 무해하고 환경친화적인 세제를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 특히 새집증후군이나 아토피가 있는 고객님 댁의 경우, 더욱 순하고 안전한 친환경 인증 세제를 사용하여 청소를 진행하고 있습니다.

청소 서비스 불만족으로 인한 재청소 요청은 A/S 기간 내 (보통 24~48시간)에 한하여 무료로 진행됩니다. 이는 계약된 청소 범위 내에서 미흡한 부분을 보완하는 것이므로 추가 비용이 발생하지 않습니다. 기간이 지난 후의 요청은 유료 서비스로 전환될 수 있습니다.

청소 견적 시 특수 오염이라 함은 일반적인 생활 오염 범위를 넘어선 오염을 말합니다. 예를 들어 시멘트, 페인트, 실리콘, 곰팡이가 심한 부분, 대량의 묵은 쓰레기, 동물 배설물로 인한 오염 등이 이에 해당합니다. 이러한 특수 오염은 제거에 특수한 장비와 약품, 그리고 추가 시간이 필요하므로 추가 비용이 발생합니다.